Perguntas Frequentes

𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄𝐅𝐑𝐄𝐓𝐄 𝐆𝐑𝐀́𝐓𝐈𝐒 𝐍𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐑𝐀 𝐃𝐄 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐐𝐔𝐄𝐑 𝐈𝐏𝐇𝐎𝐍𝐄

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Pix
Cartão de crédito
Boleto bancário

As opções estarão disponíveis no momento da finalização da compra.

2. Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no peso do produto.

3. Como os envios são realizados?

Os pedidos são enviados pelos Correios ou podem ser retirados diretamente na loja física, conforme escolha do cliente no momento da compra.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o tipo de frete e a região de destino.

Normalmente, o prazo estimado é de 3 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual é a política de troca?

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Dogão Cell poderá realizar a troca do aparelho, mediante comprovação do defeito.

Para iniciar o processo, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento e enviar fotos ou vídeos demonstrando o problema.

7. O que devo fazer se o produto chegar com defeito?

Entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos do problema para análise.